นโยบายความเป็นส่วนตัว
ma98

ma98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ในการฝาก-ถอน (เช่น PromptPay, TrueMoney)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่ส่งเพื่อการยืนยัน KYC
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• เวลาและพฤติกรรมการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอกที่ ma98 ใช้งานร่วม
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์และ TrueMoney
• ข้อมูลการตรวจสอบจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน

ma98 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินการดังต่อไปนี้

ma98 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของ ma98 — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและมีพันธกรณีในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล ma98 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหาย
• การโอนกิจการ — หาก ma98 มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

ma98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลที่เก็บจะเป็นข้อมูลสถิติรวม ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้แต่ละรายได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการกำหนดค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์สอดคล้องกับความต้องการ

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ma98 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.2 ขึ้นไป
• การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ ma98 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ และต้องผ่านการอบรมด้านการปกป้องข้อมูล
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ และมีทีมงานคอยติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• สำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

ma98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: จัดเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรม: จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษี
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: จัดเก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: จัดเก็บ 12 เดือน เพื่อวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: จัดเก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือร้องขอให้ลบ

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนดไว้ภายใน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ซึ่ง ma98 ให้ความเคารพและดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ในบางกรณี ma98 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น กรณีที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือระบบ Cloud ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว ma98 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่าน ได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ เช่น Standard Contractual Clauses

ma98 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทยเกี่ยวกับการพนัน เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เราดำเนินการออกแบบมาเพื่อระบุและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ เข้าถึงบริการของ ma98 หากเราพบว่ามีการจัดเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ma98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ma98
• การแจ้งผ่าน LINE Official หรือ Telegram ของเรา

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ma98 ได้ดังนี้

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

กรุณาระบุในคำร้องว่าท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด พร้อมข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของท่าน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย